微软365激活失效!解锁最新临时应急方案!
科技快讯中文网
12月20日的消息称,有报道称微软Microsoft 365 Office应用存在一个故障,使得用户在使用Office程序时会随机遇到“产品已停用”的错误提示。
根据Reddit和微软社区上的用户反馈,该问题已对用户体验产生影响。对此,微软方面已经确认问题存在,并表示正在展开调查。
微软在支持文档中说明,这些问题可能源自管理员实施的许可证调整。
具体来说,当用户在许可证组之间进行迁移(无论是Azure Active Directory组还是同步的本地安全组),或者更换用户订阅(比如从Office 365 E3许可证变更为Microsoft 365 E3许可证)时,就会遇到此类问题。
管理员在Microsoft 365订阅下删除并重新添加用户到许可证组、调整许可证或服务计划设置,或者切换“最新版本的桌面应用程序”服务计划时,也可能导致此问题出现。
微软同样提供了一个临时解决办法,用户可以点击错误提示里的“重新激活”按钮并进行登录,或者尝试退出所有Microsoft 365应用程序,关闭并重启后再重新登录。
若问题依然存在,用户可联络管理员验证Microsoft 365订阅是否已到期。
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