vivo总裁沈炜：用户至上，引领vivo持续创新之路

打破常规，引领未来：vivo总裁沈炜倡导用户至上，开启创新新篇章

　　 1月16日上午消息，vivo近日在东莞全球总部举办了2024线上年会暨创新颁奖典礼。vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在会上发表了题为《在热爱中前行》的主题演讲，回顾了vivo在过去一年的经营成果与经验，并为公司的未来发展方向指明了路径。

　　 沈炜表示，用户导向是实现科技本质价值的基础。回顾过去30年的企业成长历程，vivo一直致力于探索对用户有实际意义的科技创新。坚持贯彻用户导向的理念，是vivo发展的核心原则，始终将人的需求置于首位，这也是用户导向的核心所在。

　　 沈炜指出，在追求热爱的过程中，我们才能始终将对他人的关怀放在首位，关注每个人的独特性，并通过科技手段创造共同的美好未来。 在这个快速变化的时代，我们不仅需要关注技术的进步，更应重视技术背后的人文关怀。当我们在科技领域不断探索与创新时，不应忽视每个人的独特需求和差异。只有真正理解并尊重这些不同，我们的科技成果才能更好地服务于社会，惠及每一个人。科技的发展应当以人为本，让每个人都能从中受益，共享科技进步带来的福祉。

　　 自 1995 年成立以来，vivo 已进入发展历程的第三十年，成长为一家服务全球 60 多个国家和地区、覆盖 5 亿多用户的国际化科技企业。过程中不乏压力、危机与诱惑，但 vivo 始终践行以人为本、以用户需求为导向，最终收获丰硕成果。数据显示，2021-2024 年，vivo 四年蝉联中国智能手机市场国产手机销量 TOP1。

　　 沈炜表示，在过去，“用户导向”曾被视为一种挑战，而在未来，它将成为一种常态，并最终成为vivo的本能和核心竞争力。在会议上，他向全体员工提出了践行用户导向的“五个倡导”，作为今后的行为准则。

　　 在思维模式上，首先要突破自我茧房进行换位思考，站在用户的立场去感知、去理解、去决策。其次，要源自内心地在乎和关切用户，通过换位思考洞察用户的真实痛点和潜在需求，“以真心换偏心”。最后，要拒绝平庸、追求极致，致力于解决用户在极致场景下的极致需求，以设计驱动持续为用户创造最优体验，同时打造出差异化的竞争优势。

　　 在方法层面，沈炜提出在全球市场实施“更本土，更全球化”的本地化策略，将产品定义、开发、市场营销和品牌传播等全流程的决策权下放给各个市场的前线本地团队，以更好地满足不同用户在设计、影像、系统、性能等方面的具体需求。在心态上，他主张保持平和的心态，专注于做正确的事情。即便面临成本、竞争、技术、商业结果等带来的压力、困扰、诱惑，也应始终坚持用户至上的原则。

　　 “用户导向不是一句口号，而是一切工作的原点，也是最终交付的终点，要真正植根于我们的内心，成为我们的思维模式，成为我们的价值判断，塑造我们的组织架构、流程和方法。”沈炜说。

　　 沈炜表示，在当今快速发展的时代，一个人确实可以走得很快，但是一群人才能走得更远。创新并非意味着单打独斗，恰恰相反，参与创新的人数越多，成功的可能性就越大。每个成员都应该充分利用自身独特的长处，通过合作与互补，达到团队的最大效能。唯有如此，我们才能不断为用户提供更加优质的产品和服务，为社会带来更大的贡献。这样的合作模式不仅能够实现个体与集体的共赢，还能促进整个行业的健康发展，从而形成一个良性循环。 发表的看法观点：这种强调合作与共享精神的观点非常符合当前全球化背景下对创新的要求。在实际操作中，企业或组织应当注重构建开放包容的合作平台，鼓励不同背景和专业领域的人才加入，共同探索未知领域。同时，还需要建立健全的利益分配机制，确保所有参与者都能从中受益，这样才能真正激发每个人的创造力，推动社会整体向前发展。

　　 一方面，作为企业生产的核心力量，员工无疑是企业最为宝贵的财富。沈炜指出，能够持续创新并为用户提供惊喜的公司，必定是一家优秀的公司，也是一家能够让员工感到愉悦的公司。同时，每家企业的资源都是有限的，因此，企业必须在专注于自身核心业务的同时，与产业链上的合作伙伴协同合作，构建互利共赢的生态系统，从而实现最高的效率和最大的用户价值。

　　 面向新征程，沈炜寄语全体vivo员工：首先，希望大家更加自信。无论何时，个人或团队的成长都比单纯的业绩增长更为重要。成长的方式多种多样，我们应该倾听内心的声音，选择适合自己的发展道路。其次，希望我们都能更加坚定。保持清晰的战略方向，避免骄傲自满，同时保持谦逊和积极进取的态度。始终保持前进的动力，关注并理解用户的需求，勇于探索未知领域，通过不断创新提升用户体验，让不可能成为可能，让好的产品变得更好。最后，希望大家能够更加热爱自己的工作。唯有对工作的热爱，才能让我们勇敢面对各种挑战，享受工作的乐趣，并为实现vivo人的三大梦想而不懈努力。