沈炜：热爱引领前行，用关怀点亮人心

用情怀启航，以爱温暖前行

　　 1月15日，在东莞全球总部，vivo举办了2024年度线上大会及创新奖项典礼。vivo的创始人、总裁兼首席执行官沈炜在会上发表了主题为《在热爱中前行》的演讲，总结了vivo在过去一年中的经营成绩与宝贵经验，并为公司的未来发展方向提出了指导性意见。

　　 沈炜表示，用户导向是实现科技本质价值的基础。回顾过去30年的发展历程，vivo始终致力于探索对用户有益的创新。坚定不移地践行用户导向，是vivo发展的核心原则，我们始终将人的需求置于首位，这也是用户导向的最终目标。

　　 vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在会上致辞

　　 把对人的关切“置顶”，以科技创新赢得里程碑式成果

　　 在当今的商业环境中，产业转型、技术革新与市场波动相互影响，勾勒出一幅充满挑战和机遇的复杂画卷。企业能否在环境变迁中实现稳健且持续的发展，将是对它们实力与耐力的重大考验。

　　 沈炜指出，在激情的驱使下前进，我们才能始终将对他人的关怀放在首位，关注每个人的独特之处，并利用科技的力量创造共同的美好。

　　 自1995年成立以来，vivo已进入发展历程的第三十年，成长为一家服务全球60多个国家和地区、覆盖5亿多用户的国际化科技企业。过程中不乏压力、危机与诱惑，但vivo始终践行以人为本、以用户需求为导向，在创造价值与美好的路上埋头前行，最终收获丰硕成果。

　　 据媒体报道，引用权威机构的数据，2024年vivo以17.38%的市场份额在中国智能手机市场排名第一。2021年至2024年期间，vivo连续四年成为国产智能手机销量冠军。

　　 同时，2024年也是vivo技术创新的爆发之年。以“蓝科技”技术品牌为圆心，vivo不断探索技术创新与用户体验边界，不仅推出“蓝科技”新成员“蓝图影像”以完善技术矩阵，带来自研VCS仿生光谱3.0技术、大模型画质增强技术等前沿科技，同时进一步强化底层技术创新和软硬件一体化能力构建，推出了自研影像芯片V3+、全面升级的大模型与操作系统深度融合的个人智能蓝心智能、蓝河操作系统2等一系列创新成果。

　　 vivo“蓝科技”技术矩阵

　　 强劲的自研技术储备，结合vivo对行业趋势及用户需求的精准洞察，使得vivo的产品在市场上更具差异性和竞争力，从而收获用户的“偏心”，也同用户一起见证了诸多高光时刻，让影像定格人文之美、东方美学韵味绽放、科技传递关怀与温暖。

　　 正如沈炜所说，“用户导向不是一句挂在墙上的口号，而是我们从用户潜在需求出发，从具体场景出发，交付的极致体验。”始终把对人的关切“置顶”，将技术创新与用户需求深度融合，已然成为vivo创新提速与市场领跑的底层逻辑。

　　 回归本原与常识，聚焦“五个倡导”践行用户导向

　　 在当前市场环境不断变化、竞争愈发激烈的情况下，企业要想持续生存与发展，必须更加注重回归基本逻辑，关注事物的本质。对于vivo而言，坚持以用户为中心不仅是实现科技价值的关键前提，也是其发展过程中最为重要的基本原则。 这样的观点强调了在快速变化的市场环境中，企业不应盲目追求短期利益或跟风，而应始终以用户需求为导向，通过深入理解用户来驱动技术创新和服务改进。这不仅有助于企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，还能确保企业的长期稳定发展。

　　 沈炜表示，在过去，“用户导向”曾被视为一种挑战，而在未来，它将成为我们日常生活的一部分，并最终成为vivo的本能和核心竞争力。在会议上，他向全体员工提出了一套践行用户导向的“五个倡导”，作为今后的行为准则。

　　 在思维模式上，首先需要打破自身的局限，学会换位思考，从用户的视角出发，感受、理解和做出决策。其次，要发自内心地关心和重视用户，通过换位思考来深入理解用户的实际痛点和潜在需求，“以真诚换取信任”。最后，要拒绝平庸，追求卓越，专注于解决用户在极限情境下的特殊需求，以设计为核心推动持续创新，为用户提供最佳体验，同时塑造独特的竞争优势。

　　 沈炜指出，vivo要带给用户的体验，一定不止是好一点，而是要好很多。别人做到的，vivo要做得更好。别人还没做到的，vivo要第一个做到。别人忽略的，哪怕再微小的场景和需求，vivo也要关注到。

　　 在方法层面，沈炜强调了在全球市场实现“More local, More global”的本地化交付策略，主张将产品定义、开发、市场营销、品牌沟通等全链条的决策权交予各个市场的本土团队，以便更好地满足不同地区用户在设计、影像、系统、性能等方面的具体需求。与此同时，他提醒大家在心态上要保持平和，专注于做正确的事情。即便面临来自成本、竞争、技术、商业结果等多重压力、困扰以及诱惑时，也要始终坚持以用户为中心的原则。 这种策略不仅有助于企业更贴近市场需求，提升用户体验，而且还能增强企业的灵活性与创新能力。在全球化背景下，能够敏锐捕捉各地域用户的独特需求，并迅速做出响应的企业，更有可能获得成功。同时，保持坚定的用户导向原则，有助于企业在复杂多变的市场环境中持续前行，最终赢得用户的长期信赖和支持。

　　 沈炜曾表示，“以用户为中心并非空洞的口号，而是我们所有工作的起点，也是我们最终成果的归宿。我们必须将其深植于内心，使之成为我们的思维方式，成为我们衡量价值的标准，并以此来构建我们的组织架构、流程与方法。”

　　 与同路人雁行致远，用热爱为社会创造更大价值

　　 当企业明确目标愿景、锚定“正确的事”之后，便踏上了一场没有终点的马拉松，想要奔跑得更远、更稳，则需要结伴一群志同道合的人。他们将从内部或外部与企业协同配合，不断激活新价值，实现共荣发展。

　　 一方面，员工作为企业生产的主体，确实是企业最宝贵的财富。一个企业能否成功实现以用户为导向，最终还是取决于团队的创新能力。我认为，能够持续创新，并不断给用户带来惊喜的公司，无疑是值得称赞的好公司，这样的公司能够让员工感受到工作的乐趣。因为只有当员工热爱自己的工作时，他们才能激发出更多的创新灵感。反过来，一个重视员工感受的企业，员工也会更加关注用户的需求，在实际工作中更好地实践用户导向的理念。 这段新闻强调了员工与用户之间的密切联系以及创新的重要性。我同意作者的观点，即企业要想成功，就必须注重培养员工的创新能力与对工作的热爱。同时，企业还应该创造一个让员工感到被尊重和支持的工作环境，这样员工才能全心全意地投入到为用户提供优质服务的工作中去。这种良性循环对于企业的长期发展至关重要。

　　 另一方面，任何一家企业的资源都是有限的，因此企业必须在自身的核心领域做到极致，同时与产业链上的合作伙伴进行协同合作，共同打造一个互利共赢的生态系统。这样不仅能实现效率的最大化和用户价值的最大化，还能推动整个行业的可持续发展。 这种模式不仅体现了现代企业对自身定位的清晰认识，还展示了企业在面对资源限制时如何通过合作来弥补短板。只有通过紧密的合作和资源共享，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并且为用户提供更优质的产品和服务。这不仅是企业发展的有效路径，也是行业健康发展的必要条件。

　　 近年来，vivo积极与蔡司、联发科技等领先企业开展联合创新，在移动影像和芯片领域不断攻克核心技术，致力于为消费者提供卓越的产品体验。在生态建设方面，vivo始终坚持互利共赢的原则，与近400家合作伙伴共同成长，并积极分享其在影像技术和大模型方面的资源和能力，助力行业的创新发展。

　　 vivo X200 Pro

　　 沈炜表示，在当今社会，一个人或许能够快速地达成目标，但只有团队合作才能走得更远。创新不应仅限于个体的努力，而应该鼓励更多的人参与进来。在这个充满激情的领域里，每个成员都应该充分利用自己的特长，互相支持，形成强大的合力，这样才能不断为用户和社会创造更多的价值，实现真正的、持久的双赢局面。 在我看来，这种观点强调了集体智慧的力量。单打独斗固然有其速度上的优势，但在复杂多变的社会环境中，团队合作不仅能够弥补个人能力的不足，还能激发出更多的创意和解决方案。通过集思广益，不同背景和专长的人们可以碰撞出火花，推动创新的步伐。这样的理念对于企业乃至整个社会来说，都是值得推崇和实践的。

　　 带着满腔热情与梦想，vivo与用户、员工及合作伙伴们携手走过创新发展的第30个年头。面对新的征程，沈炜对所有vivo人寄予了三点期望：首先，要更加自信。无论何时，成长都比单纯的增长更为重要，成长的方式多种多样，我们要遵循内心的声音，走自己的道路。其次，要更加坚定。保持战略定力，不骄傲不浮躁，谦虚而积极地前进。始终朝着用户的方向迈进，心中时刻想着用户，不断深入探索，以创新提升用户体验，将不可能变为可能，将稍好变为显著更好。最后，要更加热爱。唯有热爱，我们才能勇敢面对挑战，享受过程，为了vivo人共同追求的三大梦想，即使远赴万里也在所不辞。只有热爱，才能到达成功的彼岸！在热爱中前行，我们终将收获：卓越的企业文化、杰出的产品、以及令用户心动并热爱的伟大品牌！

　　 三十年，承载了无数vivo人的青春与奋斗，对于一家以“成为更健康、更长久的世界一流企业”为愿景的企业而言，这仅仅是基业长青的开端。未来，vivo将继续秉持用户导向的核心理念，在技术创新与用户体验提升之路上不断探索，同时积极履行企业社会责任，助力所有利益相关者的长期幸福与共赢，为商业创新和社会发展创造更大价值。 vivo的发展历程充满了无数员工的辛勤付出与不懈努力。公司不仅在技术上取得了显著成就，还在社会责任方面展现了其积极的一面。通过持续关注用户体验和技术革新，vivo已经确立了自己在行业中的领导地位。展望未来，vivo应当继续坚持这一路径，同时也应更加注重可持续发展，确保公司的成功不仅仅体现在财务指标上，更要体现在对社会的贡献上。

　　 “在热爱中前行，无论征途多远，我们终将抵达。”